top of page
logopousadanapraia.avif
Reservar

Política de Hospedagem e
Regras de Reserva

Para garantir uma estadia tranquila para todos os hóspedes

"A Pousada Na Praia segue as políticas abaixo. Em caso de dúvidas, fale com a gente pelo WhatsApp antes de finalizar sua reserva."

1. Política de Reservas

A reserva será confirmada mediante o pagamento de 50% do valor total, por meio de cartão virtual e envio de comprovante por e-mail ou WhatsApp. A confirmação será enviada em até 24h úteis após o envio do comprovante. Não são aceitos cheques.

2. Horários

  • Check-in: a partir das 14h

  • Check-out: até às 12h — saídas após o horário estão sujeitas à cobrança de meia diária ou diária integral, conforme disponibilidade

  • Café da manhã: segunda a sexta, das 7h às 9h; finais de semana, das 8h às 10h

  • Recepção: das 7h às 23h

3. Cancelamentos e No-Show

  • Cancelamento solicitado por escrito (e-mail ou WhatsApp) até 7 dias corridos após a reserva: reembolso integral (conforme art. 49 do CDC)

  • Após esse prazo e até 7 dias antes do check-in: reembolso de 50%

  • Menos de 7 dias do check-in ou não comparecimento (no-show): sem reembolso

  • Remarcação permitida apenas uma vez, com voucher válido por 30 dias corridos, sujeita à disponibilidade e à política vigente na nova data. Não é possível remarcar para feriados nacionais ou locais

4. Obrigações da Pousada

  • Disponibilizar a unidade limpa, com enxoval básico (lençóis, toalhas, travesseiros)

  • Garantir água potável, energia elétrica, segurança e limpeza das áreas comuns

  • Respeitar os dados pessoais dos hóspedes conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18)

5. Obrigações do Hóspede

  • Apresentar documento de identidade com foto de todos os hóspedes no check-in, incluindo crianças e adolescentes (conforme o ECA, Lei nº 8.069/90)

  • Zelar pelas instalações, móveis e equipamentos disponibilizados

  • Não portar ou usar substâncias ilícitas, armas ou itens perigosos

  • Indenizar eventuais danos causados por mau uso, inclusive por acompanhantes

  • Não permitir visitantes não autorizados nas unidades

  • Respeitar o horário de silêncio

  • Não fumar dentro da suíte ou em áreas onde não é permitido (cigarro comum, eletrônico ou maconha)

6. Regras de Convivência

  • Proibido fumar nas suítes — sujeito a multa de R$ 260,00 a título de taxa de limpeza

  • Proibido som alto ou uso de caixas amplificadas

  • Alimentos do café da manhã não devem ser retirados do local onde são servidos

7. Política de Crianças e Animais de Estimação

  • Crianças até 6 anos e 11 meses não pagam hospedagem, desde que acompanhadas dos pais/responsáveis e acomodadas na mesma unidade

  • Acima de 7 anos: tarifa adicional conforme política vigente

  • Não é permitido o ingresso de animais de estimação, salvo cães-guia mediante consulta prévia

8. Itens de Segurança e Responsabilidade

  • A pousada não se responsabiliza por objetos deixados nas áreas comuns ou dentro da unidade

  • Objetos perdidos ficam armazenados por até 30 dias — solicite a devolução por WhatsApp ou e-mail, com retirada agendada mediante apresentação de documento. Após esse prazo, os itens são descartados

bottom of page